Zasady wysyłki

Dziękujemy za zakupy w sklepie RUFIO3D. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane szybko, bezpiecznie i starannie zapakowane.

Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia realizujemy w Dni Robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
• Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 5 Dni Roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
• W przypadku chwilowego braku produktu lub wydłużenia czasu realizacji niezwłocznie poinformujemy Klienta drogą e-mail lub telefonicznie.

Dostępne formy dostawy

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem:

• InPost Paczkomaty 24/7
• InPost Kurier
• DPD Kurier

Aktualne koszty dostawy wyświetlane są podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy wysyłki oraz wartości zamówienia.

UWAGA !  Minimalna wartość produktów w zamówieniu to 40 PLN. W przypadku zamówień w których wartość produktów jest niższa niż 40 PLN doliczana jest dopłata manipulacyjna w wysokości 8 PLN.

Pakowanie przesyłek

Szczególna ochrona produktów modelarskich

Wiemy, jak ważny jest stan produktów po dostarczeniu, dlatego przykładamy szczególną wagę do ich odpowiedniego zabezpieczenia.

• Modele kartonowe pakujemy w sposób chroniący je przed zagięciem, zawilgoceniem oraz uszkodzeniami mechanicznymi podczas transportu.
• Wydruki 3D zabezpieczamy z wykorzystaniem odpowiednich materiałów ochronnych, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia delikatnych elementów.
• Narzędzia modelarskie oraz pozostałe akcesoria pakowane są w sposób zapewniający ich bezpieczny transport i ochronę przed uszkodzeniami.

Każda przesyłka przygotowywana jest z należytą starannością, tak aby zamówione produkty dotarły do Klienta w nienaruszonym stanie.

W przypadku otrzymania przesyłki noszącej ślady uszkodzenia zalecamy sprawdzenie jej zawartości w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru oraz sporządzenie protokołu szkody. Ułatwi to i przyspieszy proces wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem, jednak brak protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Każde zamówienie jest starannie zabezpieczane na czas transportu.

Modele kartonowe, wydruki 3D, narzędzia modelarskie oraz pozostałe akcesoria pakowane są w sposób minimalizujący ryzyko uszkodzenia podczas przewozu.


Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki, umożliwiający śledzenie jej statusu na stronie przewoźnika.

Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania.

Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia, warto sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub zgłosić problem w punkcie odbioru. Ułatwi to i przyspieszy proces reklamacyjny.

Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

Wysyłka zagraniczna

Sklep realizuje również wysyłkę do wybranych krajów Unii Europejskiej.

Koszt oraz dostępne metody dostawy zależą od kraju doręczenia i są prezentowane podczas składania zamówienia.

Jeżeli na liście krajów nie ma Państwa lokalizacji, prosimy o kontakt – przygotujemy indywidualną wycenę kosztów wysyłki.

Odpowiedzialność za przesyłkę

Do momentu dostarczenia Towaru odpowiedzialność za przesyłkę ponosi Sprzedawca.

Po odbiorze przesyłki przez Klienta odpowiedzialność za Towar przechodzi na Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub realizacji zamówienia prosimy o kontakt:

RUFIO 3D Dorota Pertkiewicz
Pawlikowice 93
95-200 Pabianice

📧 kontakt@rufio3d.pl