Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RUFIO3D
Obowiązuje od dnia: 10 lipca 2026 r. §1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.rufio3d.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, realizacji dostaw, reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Właścicielem sklepu internetowego i Sprzedawcą jest:

RUFIO Dorota Pertkiewicz
Pawlikowice Drugie 93
95-200 Pabianice
NIP: 9820305542
Adres e-mail: kontakt@rufio3d.pl
Strona internetowa: www.rufio3d.pl

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych państw Unii Europejskiej.
4. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Kodeksem cywilnym,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz handlu elektronicznego.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
6. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
7. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie użytych pojęć:

1. Sprzedawca – RUFIO Dorota Pertkiewicz z siedzibą w Pawlikowice Drugie 93, 95-200 Pabianice, prowadząca sklep internetowy pod adresem www.rufio3d.pl.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.rufio3d.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień konsumenta w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, w szczególności:

• modele kartonowe,
• modele drukowane w technologii 3D,
• dodatki i akcesoria modelarskie,
• elementy fototrawione,
• elementy żywiczne,
• narzędzia modelarskie,
• materiały eksploatacyjne dla modelarzy,
• publikacje, instrukcje i pozostałe produkty znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.

7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.
9. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności prowadzenie Konta Klienta, formularz zamówienia, newsletter oraz formularz kontaktowy.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Operator płatności – Tpay lub inny operator wskazany przez Sprzedawcę.
12. Dostawca – podmiot realizujący dostawę zamówień, w szczególności InPost lub DPD.
13. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§3. Informacje o sklepie

1. Sklep umożliwia zakup produktów przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów przerw technicznych lub konserwacyjnych.
2. Informacje o produktach zamieszczone na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty handlowej.
3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy, fotografie oraz parametry produktów były zgodne ze stanem faktycznym.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolor wydruków 3D, elementów żywicznych lub innych produktów może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach ze względu na ustawienia monitora, proces produkcyjny lub użyte materiały.
5. Produkty oferowane przez Sprzedawcę przeznaczone są dla modelarzy, kolekcjonerów oraz hobbystów. Obejmują one modele kartonowe, modele i dodatki drukowane w technologii 3D, narzędzia modelarskie, akcesoria modelarskie oraz inne artykuły związane z modelarstwem.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia działania Sklepu w celu przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacji systemu.
7. Wszelkie prawa do treści, zdjęć, opisów produktów, grafik, znaków towarowych oraz materiałów zamieszczonych w Sklepie należą do Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
8. Sprzedawca oferuje produkty własnej marki RUFIO 3D, a także produkty innych producentów i wydawnictw. Znaki towarowe, nazwy handlowe oraz logotypy należą do ich właścicieli i zostały wykorzystane wyłącznie w celu identyfikacji oferowanych produktów.

§4. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu internetowego wymaga posiadania:
   • urządzenia z dostępem do Internetu,
   • aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera),
   • aktywnego adresu poczty elektronicznej.
2. W celu prawidłowego składania zamówień oraz korzystania z Konta Klienta zaleca się włączenie obsługi:
   • plików cookies,
   • JavaScript,
   • szyfrowanych połączeń SSL.
3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z:
   • awarii sieci Internet,
   • działania operatorów telekomunikacyjnych,
   • awarii serwerów niezależnych od Sprzedawcy,
   • prac konserwacyjnych lub aktualizacji systemu.
4. Sprzedawca może czasowo zawiesić działanie Sklepu w celu wykonania prac technicznych, modernizacji lub aktualizacji oprogramowania.
5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
6. Zabronione jest:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
   • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,
   • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów informatycznych Sprzedawcy,
   • wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam).

§5. Konto Klienta

1. Klient może dokonywać zakupów:
   • po założeniu Konta Klienta,
   • bez rejestracji, jako Gość.
2. Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne.
3. Rejestracja następuje poprzez:
   • wypełnienie formularza rejestracyjnego,
   • podanie wymaganych danych,
   • zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Prywatności,
   • potwierdzenie rejestracji zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez Sklep.
4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
5. Konto Klienta umożliwia w szczególności:
   • podgląd historii zamówień,
   • śledzenie statusu realizacji zamówień,
   • zapisanie adresów dostawy,
   • edycję danych kontaktowych,
   • szybsze składanie kolejnych zamówień.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności loginu i hasła.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta danych logowania osobom trzecim.
8. Klient może w każdej chwili zmienić hasło do swojego Konta.
9. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz poinformować Sprzedawcę.
10. Klient może w dowolnym czasie złożyć wniosek o usunięcie Konta Klienta poprzez kontakt z Administratorem.
11. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz dotyczących dochodzenia roszczeń.
12. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta w przypadku:

• naruszenia Regulaminu,
• podania nieprawdziwych danych,
• wykorzystywania Sklepu w sposób sprzeczny z prawem,
• działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu lub innych użytkowników.

13. Przed trwałym zablokowaniem Konta Sprzedawca, o ile jest to możliwe, poinformuje Klienta o przyczynach swojej decyzji.

§6. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   • prowadzenie Konta Klienta,
   • umożliwienie składania zamówień,
   • udostępnienie formularza kontaktowego,
   • obsługę newslettera,
   • przesyłanie informacji dotyczących realizacji zamówień.
2. Usługi świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem sytuacji, gdy ich charakter wyraźnie wskazuje na odpłatność.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez:
   • usunięcie Konta,
   • rezygnację z newslettera,
   • zaprzestanie korzystania z formularza kontaktowego.
5. Newsletter wysyłany jest wyłącznie użytkownikom, którzy wyrazili odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
6. Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług drogą elektroniczną z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem systemu.
8. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać:
   • pocztą elektroniczną na adres: kontakt@rufio3d.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
9. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko zgłaszającego,
   • adres e-mail,
   • opis zgłaszanego problemu,
   • datę wystąpienia problemu, o ile jest znana.
10. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania ze Sklepu wynikający z:

• awarii urządzenia Klienta,
• nieprawidłowej konfiguracji oprogramowania,
• problemów z dostępem do Internetu,
• działania wirusów komputerowych lub złośliwego oprogramowania znajdującego się na urządzeniu Klienta.

§7. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Sklep umożliwia składanie zamówień przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej www.rufio3d.pl.
2. Zamówienia realizowane są w Dni Robocze.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Towary dostępne w Sklepie,
   2. dodaje je do Koszyka,
   3. określa sposób dostawy,
   4. wybiera formę płatności,
   5. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   6. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności,
   7. składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem, np. „Kupuję i płacę”.
4. Do momentu zatwierdzenia zamówienia Klient ma możliwość wprowadzania zmian w jego treści.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na adres poczty elektronicznej wskazany podczas składania zamówienia.
6. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych, wyjaśnienia wątpliwości dotyczących zamówienia lub ustalenia szczegółów jego realizacji.
9. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Klient może wówczas:
   • wyrazić zgodę na częściową realizację zamówienia,
   • oczekiwać na uzupełnienie brakującego Towaru, jeżeli będzie to możliwe,
   • zrezygnować z całości zamówienia,
   • zrezygnować z części zamówienia.
10. W przypadku zwrotu środków z powodu niemożliwości realizacji zamówienia Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
11. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawdziwych danych,
• braku możliwości kontaktu z Klientem w sprawach niezbędnych do realizacji zamówienia,
• naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,
• uzasadnionego podejrzenia próby popełnienia oszustwa.

§8. Ceny produktów

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny Towarów są cenami brutto.
3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Łączna wartość zamówienia obejmująca cenę Towarów oraz koszt dostawy jest każdorazowo prezentowana przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
   • zmiany cen Towarów,
   • wprowadzania nowych produktów,
   • wycofywania produktów z oferty,
   • organizowania akcji promocyjnych,
   • udzielania rabatów.
6. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wprowadzeniem.
7. Promocje i rabaty nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§9. Płatności i faktury

1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
   • płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora Tpay,
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, jeżeli taka forma płatności jest udostępniona w Sklepie.
2. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez zewnętrznego operatora płatności zgodnie z jego regulaminem.
3. Zamówienie opłacane przelewem tradycyjnym powinno zostać opłacone w terminie wskazanym przez Sprzedawcę. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
4. Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora Tpay.
5. Dokument sprzedaży (paragon fiskalny lub faktura) wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Faktura wystawiana jest na dane podane przez Klienta podczas składania zamówienia.
7. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych do faktury przed zatwierdzeniem zamówienia.
8. Dokument sprzedaży może zostać przekazany:
   • w formie papierowej wraz z przesyłką,
   • w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków płatność zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
10. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa chroniące proces płatności, jednak nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Dane te przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności Tpay zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa.

§10. Dostawa Towarów

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych państw Unii Europejskiej.
2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich:
   • InPost,
   • DPD,
   • innych przewoźników, jeżeli zostaną udostępnieni w Sklepie.
3. Dostępne formy dostawy oraz ich koszt prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia liczony jest od:
   • zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry,
   • potwierdzenia przyjęcia zamówienia – jeżeli udostępniona zostanie forma płatności niewymagająca wcześniejszej wpłaty.
5. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 Dni Roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
6. Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez wybranego przewoźnika.
7. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, mogących wydłużyć termin realizacji zamówienia, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
8. W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy wskazany termin, chyba że strony uzgodnią inaczej.
9. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub osobie przez niego wskazanej.
10. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, jeżeli Towar został przekazany do wysyłki w terminie określonym w Regulaminie.

§11. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za brak zgodności Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy termin.

2. Zgłoszenie reklamacji

1. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres:
  kontakt@rufio3d.pl
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy:

RUFIO Dorota Pertkiewicz
Pawlikowice Drugie 93
95-200 Pabianice

2. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• adres e-mail,
• opis stwierdzonej niezgodności,
• datę ujawnienia wady,
• żądanie Klienta.

3. Brak niektórych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji.

3. Rozpatrywanie reklamacji

1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
3. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty związane z jej realizacją.

4. Uprawnienia Klienta
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać:

• naprawy Towaru,
• wymiany Towaru,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od Umowy, jeżeli spełnione są przesłanki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

5. Ograniczenia prawa odstąpienia od Umowy z tytułu reklamacji

1. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
2. Sprzedawca może odmówić wymiany lub naprawy Towaru wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

6. Produkty modelarskie

1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę przeznaczone są do modelarstwa i hobbystycznego wykorzystania.
2. Klient powinien przed rozpoczęciem montażu dokładnie sprawdzić kompletność zakupionego produktu.
3. Rozpoczęcie trwałego montażu, klejenia, malowania, szlifowania lub trwałej modyfikacji produktu może uniemożliwić ocenę jego pierwotnego stanu i wpływać na możliwość uznania reklamacji, jeżeli zgłaszana wada wynika z wykonanych przez Klienta prac.
4. Naturalne różnice w odcieniu żywicy, materiału drukarskiego, filamentów, elementów fototrawionych lub innych materiałów wykorzystywanych do produkcji nie stanowią wady Towaru.
5. Drobne ślady technologiczne powstałe podczas procesu produkcji wydruków 3D, które nie wpływają na możliwość prawidłowego wykorzystania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, nie stanowią podstawy reklamacji.
6. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wszystkie oferowane produkty były kompletne i zgodne z opisem zamieszczonym w Sklepie.

§12. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np.:
   • pocztą elektroniczną na adres kontakt@rufio3d.pl,
   • listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Zwrot Towaru

1. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
2. Zwrotu należy dokonać na adres wskazany: RUFIO Dorota Pertkiewicz Pawlikowice Drugie 93, 95-200 Pabianice.
3. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
5. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

3. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
2. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
   • otrzymania zwracanego Towaru,
   • otrzymania dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia od Umowy
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• innych przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

Powyższe wyłączenia mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy dotyczą konkretnego zamówienia. §13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich procedur dostępne są na stronach internetowych Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może również skorzystać z unijnych lub krajowych platform przeznaczonych do polubownego rozwiązywania sporów, jeżeli są one dostępne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§14. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności obowiązującą w Sklepie.
2. Administratorem danych osobowych jest:

RUFIO Dorota Pertkiewicz
Pawlikowice 93
95-200 Pabianice
e-mail: kontakt@rufio3d.pl

3. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• realizacji zamówień,
• prowadzenia Konta Klienta,
• realizacji obowiązków prawnych,
• obsługi reklamacji,
• prowadzenia newslettera po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§15. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności:

• fotografie,
• opisy produktów,
• grafiki,
• logotypy,
• projekty graficzne,
• materiały reklamowe,
• układ strony internetowej,

stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• RODO oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu prowadzenia działalności,
• rozszerzenia funkcjonalności Sklepu,
• wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
• konieczności dostosowania Regulaminu do orzecznictwa lub decyzji organów administracji.

5. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej www.rufio3d.pl.
7. Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu internetowego RUFIO3D.